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Estamos en b squeda de un Ejecutivo de soporte e integraci n, si tu perfil encaja con la descripci n no dudes en aplicar.

Responsabilidades:

• Soportar las Plataformas, Integraci n y Servicios Digitales de T.I.

aplicando las mejores pr cticas y soluciones.

• Brindar un robusto soporte alineado por completo a los objetivos

estrat gicos y adoptando tecnolog as de Cloud, de Integraci n y

Sistemas de Informaci n. Soporte 7x24x365.

• Operar con los diversos proveedores de servicio: Capgemini (Mulesoft y

Service Now), Yalo, Telynet, Pitcher, ACN, SAP, Greenmile, Hasar

• Soporte continuo de la operaci n a las Plataformas Digitales a trav s

de la adopci n de planes proactivos de mantenimiento, versiones

actualizadas de SW, HW   aplicaciones.

• Resolver los incidentes con extremo sentido de urgencia,

trabajando con los diferentes grupos de soporte internos o externos

en soluciones  giles y robustas.

• Trabajar en encontrar la causa-ra z de las fallas, para as  asegurar la

sanidad , disponibilidad y continuidad de los servicios.

• Adoptar  gilmente los nuevos servicios digitales: ON Premise /

Multi-Cloud / Multi-Tenant / .

• Colaborar eficazmente con las  reas de Soporte AD, Soporte AM,

Infraestructura en la adopci n de nuevos servicios.

• Aportar y colaborar para lograr un grupo de trabajo robusto,

proactivo , con actitud de servicio y adopci n a cambios  gilmente.

• Adoptar  gilmente las estrategias Corporativas.

• Gestionar los contratos de servicio en cuanto a la entrega de los

mismos basados en los SLA s contractuales y retando eficiencia vs

volumen.

Necesario:

• Licenciatura o ingenier a en ciencias

computacionales (o carrera afin)

• Maestr a o especializaci n en gesti n de TI,

transformaci n digital o tecnolog as de nube

(Deseable).

• Certificaciones: SOA, Microservicios,

Plataformas / Tecnolog as de integraci n (SAP,

Mulesoft), lenguajes de programaci n

• 1 a 3 a os en Soporte a soluciones comerciales

y su integraci n con diferentes plataformas.

• M s de 2 a os en Administraci n de Soluciones

al Backoffice, FrontOffice, API s y herramientas

de integraci n de datos

• Mas de 3 a os en soporte a servicios de T.I.

• Conocimientos

• Amplios conocimientos en:

• Puesta a punto de Microservicios

• Plataformas Digitales

• Manejo de estructuras e informaci n

• Servicio al cliente

• Manejo proveedores de servicio

• Lenguajes: SQL, ABAP, Java

• Habilidades / Competencias T cnicas

• Biling e (ingl s/espa ol)

• Tolerancia a la frustraci n