Headquarters: Germany Lietzow

Kennst du schon die Hey Contact Heroes?

Noch nicht? Dann wird s Zeit!

Steig  ein bei der Nummer eins der  work at home -Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen sicheren und langfristigen Job, eine M glichkeit zuhause zu arbeiten   am besten noch mit Mitarbeiter-Benefits, die weit  ber die Standards hinausgehen?

Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen St rken z hlen und du bereits Erfahrungen als 1&1-Kundenberater hast, dann bist du bei uns richtig!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: hey contact heroes  steht f r 100% agiles Arbeiten. Das hei t, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschlie lich im Home-Office.

Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktf hrer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugute kommt: viel Engagement, Leidenschaft und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!

Bist du bereit ein Hero zu werden?

Wir suchen zum n chstm glichen Zeitpunkt:

100 Kundenberater (m/w/d) mit nachweisbarer Vorerfahrung als Agent/in in einem 1&1-Projekt.

Aufgaben

Deine Mission:

• Annahme eingehender 1&1-Kundenanfragen (Call) Montag bis Samstag in einem Dienstplan mit Wechselschichten (Fr hschicht, Mittelschicht, Sp tschicht),
• Zu deinen Aufgaben geh rt die m glichst fallabschlie ende Bearbeitung der eingehenden Kundenanliegen sowie die vertriebsorientierte Beratung rund um das Portfolio der von 1&1 angebotenen Leistungen,
• Aktive Ansprache (Sales) im Hinblick auf zus tzliche Leistungen im Inbound-Kundenkontakt,
• Als Hero bist du der erste Ansprechpartner f r die Kunden unserer Auftraggeber.

Qualifikation

Dein Profil:

• Du hast bereits als Kundenberater/in in einem 1&1-Projekt bei einem anderen Unternehmen gearbeitet,
• Du hast eine hohe Affinit t f r Telekommunikation und bist bestens vertraut mit den von 1&1 angebotenen Leistungen,
• Du verf gst  ber sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1),
• Dein Arbeitsort/Wohnsitz ist in Deutschland,
• Bereitschaft f r Schichtarbeit und Wochenenddienste im Rahmen der Servicezeiten,
• Du verf gst  ber ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
• Du verf gst zuhause  ber einen Breitbandzugang mit mindestens 50mbit/s Bandbreite,
• Du hast Freude daran zuhause im Home-Office zu arbeiten.

Benefits

Unser Angebot:

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• Einen Bonus in H he von 600  (300  im dritten Monat, 300  am Ende der Probezeit) f r deine nachgewiesene Vorerfahrung als Agent in einem 1&1-Projekt,
• Wir stellen dir die komplette Ausstattung (PC, Monitore, Headset & Co) f r die Arbeit im Home-Office,
• Eine zus tzliche monatliche Home-Office Pauschale,
• Einen sicheren und attraktiven Arbeitsvertrag,
• Eine steigende Verg tung, je nach Hero-Status,
• Abwechslungsreichen und vielf ltigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• M glichkeit zur Weiterentwicklung und individueller Ausbau deiner F higkeiten,
• Ein individuelles Benefit-Programm und eine attraktive Mitarbeiterbeteiligung.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 31.05.2023! :-)