Headquarters: Berlin
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• Deine Mission: Werde zum Champion des besten HR-Software Supportteams! Dein Ziel? Perfekter Kundenservice trifft auf smarte Automatisierung.
• Top Teamplay: Als Leitung des f nfk pfigen Probleml sungsteams vernetzt du dich eng mit den Abteilungen Product, Finance, Sales und Partnermanagement. Du bist das Herzst ck des Supports und der erste Ansprechpartner f r alle.
• Dein Arbeitsalltag: Ein starkes Team, ein Top-Produkt und Raum f r Innovation erwarten dich. Mit deinem strategischen Denken optimierst du Prozesse, setzt KPIs und sorgst f r kontinuierliche Verbesserung. Du tauchst direkt in den Service ein, l st anf nglich ungel ste Tickets und triffst mit deinen Learnings wegweisende Entscheidungen. Zus tzlich repr sentierst du GOhiring bei unseren Partnern. Deine F hrungskompetenz zeigt sich nicht nur in der Leitung und Vorbereitung von Meetings, sondern auch im Teamwachstum und in erfolgreichen Onboarding-Prozessen.

• Du bringst mehrj hrige Berufserfahrung aus dem B2B-Softwarebereich oder technischen Kundensupport mit, idealerweise als Head oder Teamlead im Customer Support.
• Deine praktischen F hrungsf higkeiten wurden durch mehrere Jahre als Teamleiter gesch rft.
• Du leitest Projekte souver n und verf gst  ber Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen.
• Ein solides technisches Verst ndnis zeichnet dich aus, und du bist bereit, dich in Bereiche wie Product Led Growth, TDD und HR Analytics zu vertiefen.
• Auf Deutsch kommunizierst du m helos und flie end, und kannst dich auch im beruflichen Kontext problemlos auf Englisch verst ndigen.
• Ein Pluspunkt ist, wenn du bereits im Recruitingumfeld t tig warst, sei es bei einem Jobboard, einer Agentur oder im HR-Tech-Bereich.

• Beste Aussichten: Du arbeitest am Zukunftsthema Digitalisierung im Recruiting mit und spielst als Head of Service eine tragende Rolle f r Qualit t und Wachstum bei GOhiring. Im Hinblick auf technische Grundlagen, Know-how, Tools und Mind-Set bewegst du dich in einer agilen Organisation mit professionellen Strukturen.
• Remote Work: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist - sei es zu Hause, auf Reisen oder im Coworking.
• Arbeiten ohne Korsett: Freue dich auf Prozesse und Mindsets, die zu 100% auf zeitflexibles und ortsunabh ngiges Arbeiten ausgerichtet sind.
• Choose your device - we pay: F r deinen mobilen Job erh ltst du einen Laptop und ein technisches Setup deiner Wahl.
• Im kleinen Team Gro es Bewegen: Wir glauben daran, dass kleine Teams mehr Spa  machen. Direkter Austausch, viel Gestaltungsspielraum, voneinander Lernen, das ist unser Verst ndnis von Produktivit t.
• Weltklasse Team und Onboarding: Deine Teammitglieder Rike, Julia, Maria, Sarah und Jascha f hren dich durch unser praxisorientiertes Onboarding, sodass du dich sofort gut aufgehoben f hlst. Hier kannst du das Team kennenlernen.
• Mehr als ein Job - Zukunft entdecken: Du arbeitest am Herzst ck der Digitalisierung im Recruiting und entdeckst vielleicht den Job deines Lebens.