Headquarters: Berlin
URL: https://gohiring.com/en/jobs/

• Deine Mission   guter Service: Du bist die erste Kontaktperson f r unsere Kunden und Partner. Du sorgst aktiv und strukturiert daf r, dass ihre Anfragen gel st werden. Die Anfragen sind spannend und die Antwort liegt nicht immer auf der Hand. Du tauschst dich deshalb auch mit anderen GOhiring Teams und Partnern aus, um die beste L sung zu finden.
• Wie du unsere Kunden gl cklich machst:  ber unser Ticketsystem (Zendesk) beantwortest du Anfragen per Email. Oder du vereinbarst lieber direkt einen Call, um den Fall zu l sen. Im t glichen Service Catchup besprichst du knifflige F lle mit deinem Team. Au erdem verwaltest du Bestellungen, pflegst Kundendaten in unser System ein und verschickst Reportings. Bei GOhiring ist kein Tag wie der andere. Neben diesen Beispielen erstellst du auch Artikel f r unser Helpcenter, f hrst Gespr che mit Jobb rsen, recherchierst und tauchst ins Campaign-Management ein.
• Mit dir werden wir immer besser: Du hast einen wachen Blick darauf, welche Service-Prozesse sich langfristig optimieren oder automatisieren lassen und welche Angebote und Produkte unsere Kunden noch gl cklicher machen. Dazu tauscht du dich regelm  ig mit deinen Kolleg:innen im Sales, Product und Finance aus.

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium.
• Erste Berufserfahrung, idealerweise in einer kundenbezogenen oder operativen Rolle in einem digitalen B2B-Business sowie gerne auch mit komplexen Produkten.
• Du liebst guten Service und bist ein Kommunikationstalent. Anfragen via Email, Telefon oder Video zu l sen bereitet dir eine Riesenfreude.
• Du hast ein Auge f r Details - auch, wenn es mal stressig wird.
• M heloses Deutsch, konversationssicheres Englisch (unsere Teamsitzungen finden auf Englisch statt).

• Remote Work: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist - sei es zu Hause, auf Reisen oder in unserem Office in Berlin.
• Arbeiten ohne Korsett: Freue dich auf Prozesse und Mindsets, die zu 100% auf zeitflexibles und ortsunabh ngiges Arbeiten ausgerichtet sind.
• Im kleinen Team Gro es Bewegen: Wir glauben daran, dass kleine Teams mehr Spa  machen. Direkter Austausch, viel Gestaltungsspielraum, voneinander Lernen, das ist unser Verst ndnis von Produktivit t.
• Choose your device - we pay: F r deinen mobilen Job erh ltst du einen Laptop und ein technisches Setup deiner Wahl.
• Weltklasse Team und Onboarding: Deine Teammitglieder Rike, Maria, Sarah und Julia f hren dich durch unser praxisorientiertes Onboarding, sodass du dich sofort gut aufgehoben f hlst. Hier kannst du das Team kennenlernen.
• Mehr als ein Job - Zukunft entdecken: Du arbeitest am Herzst ck der Digitalisierung im Recruiting und entdeckst vielleicht den Job deines Lebens.
• Zwei Offsites pro Jahr: Verbringe zweimal pro Jahr eine Woche mit allen Kolleg:innen an unterschiedlichen Orten in Europa.
• Keep growing: Nutze unsere Weiterbildungsm glichkeiten  ber diverse Trainingsplattformen.